Retours et échanges
Vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande. Pour être valable, le retour doit être effectué dans les conditions décrites ci-dessous.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
- Les produits doivent être accompagnés de leur emballage d’origine.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Procédure de retour
- Contactez-nous via le formulaire de contact pour obtenir un numéro de retour.
- Emballez soigneusement votre colis et insérez-y le bon de retour (à imprimer depuis votre compte).
- Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés. Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute question, consultez notre FAQ ou contactez-nous via le formulaire disponible sur pieddebicheshop.com.
Les retours hors délai ou non conformes ne seront pas traités.